Сегодня вторник, разгар рабочей недели. Поэтому поговорим про агентов)

Давайте посмотрим на работу с ними глазами постановщика задачи.

Сталкивались ли вы с тем, что кто-то не выполняет то, что вы хотите?

Например, вам дали стажеров или вы наняли новых сотрудников. Или вы решили делать ремонт у себя дома, наняли дизайнера и бригаду во главе с прорабом…

Ситуации бывают разные, но есть общие инструменты, которые позволяют повысить шансы «получить желаемое»

1. Постановка задачи. Если она размытая и непонятная, то и результат такой же. Поэтому первым делом стоит четко сформулировать критерии достижения и процесса. Например, использовать конкретные технологии или выполнять изменения только в части проекта.

2. А достаточно ли данных? Бывает для нас что-то очевидно, а сотрудник или агент просто об этом не знает. Даем дополнительные данные. (Тут возникает вопрос качества данных! Например, понятная однозначная выполнимая инструкция)

3. Повторяющиеся паттерны. Со временем мы накапливаем базу знаний, и сразу устанавливаем некоторые правила для сотрудников или агентов. Например, запрашивать подтверждение перед удалением критичных файлов.

4. Характер и область применения.
С людьми - ситуация более понятная (хотя тоже не всегда!)

Музыкант пишет музыку, строитель строит. Мы не будем пытаться заставлять музыканта таскать тяжелее камни или замешивать бетон. И точно так же не будем просить бетонщика написать симфонию: даже если предоставить ему все данные, результат будет хуже, увы.

Для управления шкалой порядок-творчество существует температура. Удобно! (Я бы хотел подобный регулятор у людей)

Охранник на кпп не должен быть красноречив, у него другие функции. Аналогично, не нужно требовать от маленьких локальных моделей излишнего творчества, их приоритет - безопасность и скорость на малом контексте.


Бонус. Если у вас возникает чувство «проще самому сделать, чем объяснить» - 90% можно улучшить процессы. Остальные 10% - либо нехватка времени, либо привязка к глубокой индивидуальной экспертности.

Как улучшить процессы? стандартизация, база знаний, качество данных, подбор новых сотрудников/агентов